97-200 Tomaszów Mazowiecki, 
1/ Sprzedający - Sklep Internetowy, Kupujący - Klient Sklepu internetowego.
Zawarciem umowy sprzedaży jest potwierdzenie przyjęcia zamówienia od Kupującego przez Sprzedającego do realizacji przez obsługę Sklepu.
Ceny wszystkich artykułów w sklepie zawierają podatek VAT – są cenami brutto, nie uwzględniają kosztów wysyłki, koszty wysyłki wykazywane są jako osobna pozycja w „Koszyku” i doliczane do ceny brutto artykułu, Klient o kosztach wysyłki zostaje poinformowany przed zawarciem umowy sprzedaży.
Zamówienia mogą być składane elektronicznie na formularzu zamówień „Koszyk” na stronie Sklepu, jako e-meil z załączonym linkiem do wybranego artykułu lub telefonicznie oraz za pośrednictwem Fax-u. Po złożeniu zamówienia Klient niezwłocznie otrzymuje e-mail potwierdzający złożenie zamówienia oraz potwierdzenie danych teleadresowych podanych w formularzu.
Zgodnie z art.12 ust.2 z dn. 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzona prze produkt niebezpieczny – Dz. U. z 2000 r. nr 22, poz.271 z późn. zm. – w przypadku gdy Sprzedający nie może wypełnić umowy sprzedaży np.: na skutek braku towaru w magazynie i braku możliwości uzupełnienia braku towaru w magazynie, aby możliwe było zachowanie 14 dni, o którym mowa w ust. nr 5, Sprzedający powiadomi o tym fakcie Kupującego i natychmiast zwróci całą otrzymaną od niego sumę pieniędzy.
2/ Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych, liczony od momentu złożenia zamówienia, potwierdzenia przez obsługę Sklepu do czasu wysyłki zamówienia. Podany czas realizacji nie obejmuje czasu przesyłki towaru do Kupującego, w sytuacjach wyjątkowych np.: oczekiwanie przez Sprzedającego na opóźniającą się dostawę towaru
Kupujący informowany jest indywidualnie. Sprzedający dokłada starań aby termin realizacji był jak najkrótszy.
Artykuły objęte promocją lub wyprzedażą są dostępne do wyczerpania zapasów.
Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za podane przez Kupującego niepełne lub nieprawidłowe dane teleadresowe. Koszty związane z wysyłką na nieprawidłowy adres podany przez Kupującego, ponosi Kupujący. Reklamacje związane z uszkodzeniem wysyłki w transporcie są rozpatrywane wyłącznie na podstawie protokołu, sporządzonego na miejscu szkody.
3/ Kupujący ma prawo zwrócić lub wymienić zakupiony towar w ciągu 10 dni od daty otrzymania wysyłki. Zwrócony towar powinien być nieużywany, niezniszczony, w oryginalnym, niezniszczonym opakowaniu lub z niezniszczoną etykietą, nieodpakowany.
W przypadku artykułów pończoszniczych biorąc pod uwagę delikatność materii, z jakiej wykonany jest artykuł za reklamację odpakowanego artykułu Sprzedający może uznać tylko wady fabryczne, powstałe podczas produkcji, a widoczne dopiero po odpakowaniu artykułu, uszkodzenie odpakowanego artykułów przez oglądanie, naciąganie itp.
nie zostanie uznane w procesie reklamacji.
W przypadku zwrotu Kupujący wysyła towar na własny koszt z załączonym, wypełnionym formularzem zwrotu i wydrukowanym potwierdzeniem zakupu w sklepie, na adres firmy. Sprzedający nie przyjmuje wysyłek za pobraniem.
Sprzedający zastrzega sobie prawo odstąpienia od kolejnych zamówień od Kupującego, który zwraca towar bez podania przyczyny.
Wymiana towaru Kupującemu następuje w ciągu 3 dni od dnia otrzymania towaru przez Sprzedającego, pod warunkiem że wymieniany towar znajduje się w ofercie.
Po otrzymaniu zwrotu towaru, którego nie możemy wymienić, zwracamy Kupującemu pieniądze na podane w formularzu zwrotu konto bankowe, w przypadku przekazu pocztowego odejmujemy od zwracanej sumy koszty przekazu pocztowego zgodnie z tabelą opłat Poczty Polskiej. Jeśli towar był wysłany na koszt Sprzedającego, zostaje potrącony od zwracanej sumy, koszt przesyłki.
Towar, którego zwrot lub reklamacja zostanie nieuznana : towar zniszczony, wysłany po terminie 10 dni, wysłany bez formularza zwrotu, potwierdzenia zakupu, zostanie odesłany Kupującemu po wcześniejszej wpłacie przez Kupującego kosztów przesyłki na konto Sprzedającego. W przypadku wymiany towaru w związku z niezgodnością towaru z zamówieniem, koszty wysyłki ponosi Sprzedający, Zwrot kosztów nastąpi niezwłocznie od daty dostarczenia towaru niezgodnego z zamówieniem.
Wszystkie potwierdzone zamówienia są realizowane na warunkach w chwili ich przyjęcia.
4/ Płatności przelewem powinny być dokonywane przez Kupującego do 5 dni od dnia otrzymania potwierdzenia realizacji, na konto bankowe podane w e-meilu potwierdzającym zamówienie, w przypadku braku płatności w ciągu 7 dni Sprzedający może odstąpić od umowy.
Płatność za pobraniem jest dokonywana bezpośrednio przy odbiorze kurierowi, listonoszowi lub w Urzędzie Pocztowym.
5/ Wysyłka kurierem zostaje dostarczona na drugi dzień roboczy, jest monitorowana.
Wysyłka Pocztą Polską jest dostarczona po około 3 dniach roboczych, w godzinach pracy Poczty Polskiej, jest monitorowania. Kupujący jest zobowiązany do osobistego odebrania wysyłki, lub przez osobę upoważnioną od listonosza lub w punkcie Poczty Polskiej z dowodem osobistym, w przypadku braku przesyłki w ciągu 7 dni proszę o kontakt z nami lub Pocztą Polską.
6/ Sprzedający dołoży starań aby ochronić dane Kupującego przed działaniami osób trzecich, zobowiązany jest jednak udostępnić je firmom wysyłkowym.
Sprzedający stosuje niezbędne zabezpieczenia serwerów, połączeń i sklepu w celu zabezpieczenia danych Kupującego. Kupujący jednak musi stosować się do zasad bezpieczeństwa, login i hasło, zachować jako poufne.
Login i hasło będzie potrzebne Kupującemu tylko podczas logowania, Sprzedający nie zwraca się do Kupującego o podanie login i hasła.
W przypadku zapomnienia hasła lub innych problemów z zalogowaniem prosimy o kontakt. Kupujący ma prawo nie zgodzić się na przetwarzanie swoich danych w celach marketingowych przez Sprzedającego.
Wszelkie informacje i logotypy: Jolie Folie, Stile, Ricco, Ciao Jolie Folie, J.E.N. umieszczone na stronie www są chronione prawem autorskim. Zabronione jest ich kopiowanie, powielanie, przetwarzanie oraz używanie do celów handlowych. Wyłączne prawo do używania posiada firma J.E.N.
Linki do innych stron internetowych, które mogą się pojawiać na stronie Sklepu Sprzedającego nie są związane ze Sklepem internetowym Sprzedającego i działają niezależnie.
